ТОРОБ.ИНФО
пустая корзина
*** В Н И М А Н И Е ***
наличие и актуальные цены уточняйте по телефону +7 495 580-1706
Автоматизация учета
--> Автоматизированные системы учета для магазинов, ресторанов, гостиниц и складов
----> Статьи и пресса

Утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков

Утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков
Приказом ФНС России от 02.09.2005 № САЭ-3-25/422 утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков. В нем рассмотрены все виды возможных процедур общения налоговых органов с налогоплательщиками, определены сроки, указаны формы их предоставления, перечислены нормативные акты различных уровней, которые предусматривают оказание подобных услуг.

Цель документа
Цель документа - совершенствование работы налоговых органов на местах. При этом на первый план выносится задача по предоставлению сервисных услуг налогоплательщикам. В нем прописаны конкретные сроки совершения налоговыми органами всех процедур, возникающих во взаимоотношениях с налогоплательщиками. Итак, в документе устанавливается, что государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должна производиться в срок не более 5 рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган. Постановка на учет организаций, индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, адвокатов осуществляется тоже за 5 дней. Внесение отметки об ИНН в паспорт гражданина производится в день обращения в присутствии налогоплательщика. Налоговая и бухгалтерская отчетность должна быть принята в день ее получения, в этот же день налогоплательщик должен быть извещен о получении отчетности. Рассмотрение письменных заявлений налогоплательщиков и документов, подтверждающих их право на получение налогового вычета у работодателя, налоговики обязаны осуществлять в течение 30 календарных дней со дня подачи письменного заявления. Приказ также регламентирует обязанности налоговых органов по информированию налогоплательщиков о состоянии их расчетов с бюджетом в течение 10 дней со дня получения заявления. Согласно документу, информирование по письменному запросу налогоплательщика должно производиться не позднее 30 дней со дня регистрации запроса. Жалобы и обращения граждан и организаций налоговики должны рассмотреть в срок не более месяца. Регистрация ККМ в налоговом органе должна производиться не позднее 5 дней с момента подачи заявления. В день обращения в присутствии налогоплательщика налоговики обязаны оформить и выдать акт на ремонт контрольно-кассовой машины. В документе впервые регламентируется время нахождения граждан в инспекциях. "Время ожидания в очереди при предоставлении услуги налоговым органом налогоплательщику должно составлять не более 30 минут, при "пиковых" загрузках не более одного часа", - говорится в приказе. Со слов Сергея Борисова, президента "Опора России", Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков, по сути, сводная Памятка для налоговых органов по соблюдению временных границ проведения существующих налоговых процедур. Никаких новых требований к налоговым органам она не содержит, а просто систематизирует положения действующих законодательных актов. Стандарт призван дисциплинировать налоговиков. Стандарт будет очень полезен налогоплательщикам - не нужно будет перелопачивать значительный массив налогового законодательства, чтобы узнать соответствующие требования к форме предоставляемых документов и срокам оказания услуг.